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退換貨流程

  收到商品之日起7天內,在不影響二次銷售的情況下,我們提供退/換貨服務。您必須通過聯繫在線客服或者郵件([email protected])提交退換貨申請(申請種請備注訂單號、電話號碼、姓名及退貨原因)。

1.申請

  聯繫客服或者發郵件申請退換貨,退換貨需提供訂單號、電話號碼、姓名及退貨原因。因質量原因(非人為破壞)產生的退換貨,運費由賣家承擔;因個人原因產生的退換貨,運費由買家承擔。

2.辦理

  3-5個工作日審核商品退換貨原因並進行後續退換貨安排。

3.檢查商品

  審核通過後,客戶自行將商品送至指定派收處或聯繫客服安排宅配到府取貨(到府取貨需客戶自行承擔取貨手續費),由倉庫人員檢查貨物完整性。

4.退換貨

  退回貨款或重新寄商品給顧客。


如果您需要取消訂單,請在訂購後的18個小時內與我們聯繫,則可以取消訂單。 要取消訂單,請通過電子郵件發送訂單號和電話號碼並備注取消訂單。


注意:在以下情況下,我們不接受退貨或換貨

1.磨損(如標籤被切掉)和水洗產品 ;

2.產品被客戶損壞 ;

3.內衣;

4.洗滌或清潔的物品;

5.產品已交付超過7天;

6.如果您將我們退回而沒有事先聯繫我們;

7.如果附件(例如標籤或盒子)丟失或損壞;

8.含煙熏香料的產品。

  

  我們希望您對所購買的每件商品都感到完全滿意。如果您對所購買的商品不滿意,您可以在交貨後的7天內退還該商品,以全額退款(減去運費)。物品必須完好無損地退回原包裝箱中(盡可能),並帶有所有文書,零件和附件,以確保信譽。請聯繫我們的客戶服務團隊以獲取退貨審核。

  如果發生運輸損壞,請通過電子郵件聯繫承運人或我們的客戶支持部門,您可以在收到退回產品的7天內,以原先用於購買的付款方式退款。您的退款將包括商品費用以及任何適用的營業稅。 如果您收到損壞或有缺陷的物品,請在交貨後的7天內與在綫客服聯繫或郵件遞交退換貨申請。請準備好通過原始確認電子郵件中提供的訂單號、姓名、電話號碼以及退換貨。我們將盡一切合理的努力來幫助您返回。我們將支付運費。如果您不聯繫在綫客服或郵件申請退貨,則您將承擔所有退貨運費。